天涯社区 > 天涯论坛 > 旅游休闲 2010-7-10
http://www.tianya.cn/publicforum/content/travel/1/282178.shtml
编 号： 县0017201006170004 类型： 申诉 提交时间： 2010-6-15
标 题： 敬告各位旅游者别去千岛湖广场周边的黑店“品鱼阁”餐馆用餐，谨防上当！
内 容： 6月14日晚上九点，一家人结束千岛湖两日自驾游旅行安全抵沪。
出发前通过携程预订了开元酒店，虽然必须得先用信用卡“锁定”消费，但性价比挺高，临湖的房间风景秀美，服务素质不错，适合一家老小旅居。
游湖的路线是猴岛观猴、三潭岛观中华鲟、孔雀、蛇、蝴蝶馆，总体感觉很一般，动物数远少过游客，旅游开发未成气候。最后乘缆车上了梅峰观景，一览千岛魅力，当天细雨迷蒙，云山雾笼，能见度不如艳阳天色，但山水迷人，令人心情愉悦，仍觉不虚此行。
回到县城千岛湖广场，因考虑到返沪将有四个多小时的高速路，还是先吃点东西再走较好，就选择了千岛湖广场周边一家叫“品鱼阁”的餐馆，结果成了此次自驾游的败笔。说到吃这方面建议大家一定得看自驾游攻略，先前的网友表扬了千岛湖广场的“秀水人家”味正、价公道，13日晚餐就选择了这家，果然5点半左右就人声鼎沸，座无虚席。我们一行8大人+一小孩，298元吃饱喝足，比较满意。13日午餐是在一家“鱼味馆”吃的，差不多的菜式（一鱼两吃：有机鱼头炖豆腐+红烧鱼块、香椿炒蛋、青椒肚丝、清炒笋尖、笋干炒肉外加三瓶啤酒，10元/瓶）同样的人数消费368元，想想这是旅游地，这样的价格不过分也能接受。但晚餐在千岛湖广场的“品鱼阁”就吃出了状况，当时不到下午四点，店里除了我们没有别的消费者，一中年男拉着本人到店里的鱼池边点菜，他捞上一条鱼让厨房处理了后报称重4.9斤，就让做了鱼头汤(68元一斤的鱼头，68Ｘ4.9=333元)、其他菜点了清炒葛根粉、蕨菜炒肉丝、清炒苦瓜，点菜过程中不出示菜谱，本人也没坚持要求看菜谱，一是赶时间；二是觉得已在千岛湖游了两天，本地吃住消费心里有数，应值得信任。先上了清炒葛根粉、蕨菜炒肉丝，两小盘菜的菜量都是勉强覆盖了盘底，和先前吃过的两家菜量不是一个级别，味道也一般，想想也别太较真，就又加点了同样的两盘菜能吃饱就行。买单才知道，和东北8元一份的大拉皮味道差不多的葛根粉68元/份，蕨菜炒肉丝38元/份，奇怪的是一样的菜点两盘，味道天壤之别完全不一样，买单时报价607元，人均超过75（幼儿基本没吃）。和“品鱼阁”的老板、老板娘理论，开腔就明白了，这次运气稍欠碰上了极品人物，黑店宰客本没道理可讲。在这告诉大家，千万别去千岛湖广场周边这家“品鱼阁”餐馆用餐，谨防上当受骗，影响心情！
非常希望淳安县相关管理单位加大宰客黑店的整治力度，让所有来千岛湖的游客对这里秀美山水和好客的人民留下美好回忆。
信访类别： 县领导信箱 答复单位： 杭州市工商局淳安分局 答复时间： 2010-6-25
答复内容： 县领导信箱0017201006170004号交办单已收悉。关于2010年6月15日上海游客胡小姐反映的情况，我局12315消费者举报申诉中心已作了了解调查，现就调查结果反馈如下：六月十三日下午四时，上海游客胡小姐一家人，在千岛湖镇千岛湖广场周边的“品鱼阁”用餐。当时消费者胡小姐点的几个菜，主要是当地的特色菜：鱼头汤、蕨菜炒肉丝、葛根粉等几个菜。点菜过程中，因消费者时间紧迫，没看菜谱，结算时消费者认为价格太高。经营者称：当时结算时，消费者也没有提出过价格高的问题，如果消费者当时提出价格异议，经营者还是能够考虑给予适当价格优惠的。 12315消费者举报申诉中心在调查过程中，让经营者出示当时菜谱并详看了菜谱价格。鱼头汤68元/斤、蕨菜炒肉丝38元/份、葛根粉68元/份。消费者所点的几个菜，均是明码标价的，并没有超出菜谱的价格（经营者称：该菜谱物价部门核准过），因此，本起投诉，不能简单地认为就是宰客行为。至于对价格的监管，主管部门还是在物价部门。12315消费者举报申诉中心也已在今年“五一”前对广场周边各大餐馆饭店设有醒目的消费提示牌，其目的就是提醒广大消费者在消费前先看菜谱，做到明白消费。
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