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餐饮 杭州“爱情故事”酒巴的宰客故事

地点浙江杭州市区

联谊报 2009-12-08
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9月初,朋友L从千里之外的陕西老家,带老婆儿子和岳父岳母一起到杭州旅游。我们约好在吴山广场北边的牌坊下面碰头。我5点下班从嘉兴出发,正赶上高峰期,路上堵得要死,见到他们已是8点多。让他们一家人等了那么久,很是过意不去,先请他们吃饭。吃完饭,散步回到解放路上的涌金宾馆已近11点。我与L是从小长到大的“老伙计”,关系自不用说,跟他老婆也早在他们恋爱前就认识,都很熟稔。故人相逢,格外高兴,就想找个地方再聊聊。安排好老人孩子休息后,我们就出了宾馆。

虽然在嘉兴工作,但杭州来得并不多,我也不熟悉杭州的茶楼酒吧。那天晚上犯了一个后来被很多人批评为“低级”的错误,因为我们向出租车司机打听“附近哪里有普通的茶楼,我们想找个休息聊天的地方”。

“你们问我算问对人了。附近茶楼都比较远,前面有个小酒吧,也不错的,小包厢50块,酒水自己点,也不贵,就一二十块一瓶啤酒,像你们两个人去要一个果盘,喝两瓶酒不到两百块,挺合算的。过去五六分钟,十块钱路费就够了”。司机30上下,跟我们年龄相仿,听口音是东北人。东北人一向实在,我们就接受建议去了那家小酒吧,根本没想到他在骗我们,也没有要打车的发票。

  你们是不是想从酒吧爬出去?
小酒吧门口有四个20岁上下的服务生,排成两列,颇为整齐。正要进去的时候,朋友的电话响了,是他们单位打来的,说上面领导要来检查,请他从速赶回。他一年就这么一次出来的机会,刚到杭州半天单位便催,实在有些不情愿,于是跟领导商量,第二天晚上他坐飞机赶在上级领导检查之前回去。不巧的是手机这时没电了,滴滴滴的叫了几下之后就自动关机。一直“守”在我们旁边的服务生倒是热情,拿出他的手机让朋友用。

我们问了服务生价格,跟送我们来的司机说的一样,包厢费50,酒水自理,于是就跟他进去。小酒吧在地下室一层,一个小吧台,五六间包厢而已。包厢的门都关着,只吧台跟前坐着几个人,服务员倒是有七八个,显得冷清。我们进了吧台右面的包厢。包厢大概五六个平方大小,一圈半旧的沙发中间围着一只茶几,靠近门口的地方摆着电视、DVD、麦克风和点歌本。

刚坐下,还没说要什么东西,服务员便送来两个果盘,说是免费送的。我点了6小瓶千岛湖啤酒,当时价格单上写的是每瓶15块。四五分钟后,领我们进来的服务生问:要不要人陪酒,他们这里都是学生妹,年轻漂亮,很正点。我们说不要,就是休息一下。他又赶紧说,你们看看吧,要不要无所谓,反正也是闲着。在我们第二次说不要的时候,包厢门开了,七八个20岁上下的陪酒女子缓步走了进来,一字排开。服务员很得意地说,喜欢哪个就挑哪个,出来玩就是要高兴,大哥别不好意思。

杭州的酒吧,我是第一次来,没想到会这样!我跟朋友觉得不对劲,决定赶紧走人。那服务生见我们要走,立即让这些女的出去,并保证以后不会再打扰我们了,让我们慢慢聊,就拉上门。

本以为这下应该没事了,不想几分钟后两个女的推门而入,旋即坐到我们跟前,说要陪我们聊天喝酒。我们说不需要,你们回去吧。她们竟然理直气壮地说自己是经理派过来的,来他们这里的客人都有人陪的,不能因为我们坏了规矩。

这算什么规矩?我立即推开门喊服务员进来。
三个服务员是进来了,却拿来几碟小吃、一桶爆米花、几块巧克力,6瓶啤酒。我们根本没要这些东西,就请他们赶紧拿走。刚才领我们进来的服务生冷笑一下,说这些都是两位小姐点的,你们慢用,我们先出去了。
岂有此理,到底谁是客人,这分明是强买强卖!
我拦住服务员,要求结账。我们知道今天是进黑店了,只有尽快离开!
“先把我的小费100块给我,然后我们再给你结账”。领我们进来的服务生恶狠狠地开出了他的条件。
“刚才进来的时候你们怎么没人讲还有小费?小费是这样要的吗”?我的火再也压不住了,质问道。

“那你们就坐着等吧,看你们能坐到什么时候”。说完,这位“霸气十足”的服务生就出去了。两个女的还在,且点上一根烟,用挑衅的眼光看着我们,并没有要走的意思。

我跟朋友对视一下,心里清楚已经走进别人的圈套,就是打110也说不清自己在哪里。关键是他老婆孩子岳父岳母都在宾馆里面,不能有闪失,不然怎么向他们交待?商量后决定,给他们小费,只能出去再想办法。于是我又以上厕所为名出去“侦查”了一圈。包厢门口刚才的服务员守着,我去厕所,他也一直跟到厕所外面。我进厕所一分钟不到,他就在外面砸门,还要我别耍什么花招。出来后我就给了他100块,要他立即结账。他说马上就去拿账单,让我回包厢等。

结果我们在包厢等来了所谓的“妈咪”——一个25岁左右的女子。她进来后径直要我们给她小费四百元,两个陪酒的姑娘每人各两百,共计八百元。只有给了小费才能结账走人,不然就别想走人。她还劳苦功高地说,她辛苦培养这些姑娘,当然要有小费了。
多说无益,我们请她喊老板过来,一起结账。她不肯,说老板不在,让我们赶紧给了小费,结账时她可以打一下折,能给我们一些优惠,再拖下去可就不会像现在这样客气了!
我们还是坚持要找老板,这样僵持了两三分钟,之后有个30岁上下的男子推门进来,自称是这里的经理,问我们怎么回事,是不是想吃霸王餐。还说我刚才去厕所就是藏钱,他在厕所装了摄像头,刚才我藏钱他看得一清二楚,不想让我出丑才没进去抓我。
经理进来时还带了五六个服务员,一下子把我们围住,气氛马上紧张起来。接着一个染黄发的小年轻也冲进来,问经理怎么回事,这两个人是不是想爬着出去。

“好的,你问问他们想怎么样,是不是想真的爬着出去?”经理刚说完,黄发小青年甩一下头发,耸耸肩膀向我跟前逼来,装出一副要大打出手的流氓相。
我们清楚,现在是心理战,经理不断向我们施压,迫使我们屈从。当时已经火药味十足,双方稍微控制不好情绪就可能打起来,而吃亏的肯定是我们。

朋友在机关里做中层领导,见多识广,性格要比我圆润得多。见此局面,他拍拍经理的肩膀,说有话好好讲,钱自然会给你们,你把小费和酒水等其他费用全部算一起,我们结账好了。又走过来把我按到沙发上坐下,让我冷静一下不要冲动。他们的目的终于达到了,经理让他的喽啰们都先出去,马上给我们结账。
“啤酒12瓶,每瓶68,816元;爆米花1份,86元;巧克力6块,每块88,528元……合计2168元”。看完这份账单,我们已经不想再说什么了。这个价格跟刚进来时看到的根本不一样,而当时唯一能做的就是买单走人。我钱夹里有800,朋友那边是1300,还是不够。经理看我们确实就这么多现金,最后决定给我们打九五折,共计2100,实际是把我们身上的百元钞票全拿走了。当我们索要发票的时候,吧台收银员给我们十张两百元的餐饮发票,上面根本就没有酒吧的名字和公章。

结完账,经理不无讽刺地对我们说:“下次出来玩多带点钱,没钱就别来玩。我们敢在这里开酒吧,自然是黑道白道上的事情都摆得平,什么也不怕,不然怎么敢在这里混?”我只有压抑内心的愤怒,跟朋友走出酒吧。可笑的是刚才那两个陪酒女子竟也一直送我们到酒吧门口,最后还“友好”地说“下次再来”。

  自认倒霉或者坚持信念?
我下次是还要来,但下次我一定要灭了你们这帮骗子加强盗!我在心里暗暗发誓。以我嫉恶如仇的性格,是绝不会就这么忍气吞声自认倒霉的。

“打110报警吧,我们不能就这么被人宰了。”走到路口我对朋友说。
“我也不甘心,可只能算了,都怪刚才的司机把我们骗到这里来!强龙压不过地头蛇,人家敢这样弄咱们肯定有背景。杭州我们人生地不熟的,报警也没有证据,况且万一出个事情,我老婆孩子都在宾馆,还有怎么向你老婆交代?这次就算掏钱买个教训,以后再不能来这种地方。”他担心得不无道理,我们现在都有家庭,不是几年前的毛头小伙了,万一出了事情受伤害的还是自己的家人。俗话说破钱消灾,只能认了。

第二天是礼拜二,我陪朋友一家逛了西湖和灵隐寺。酒吧的事情自然不能说,只有闷在心里,表面上还要装得很高兴。晚上我回嘉兴,朋友则坐飞机回西安,他老婆和岳父岳母第二天中午坐火车回去。

回来上班之后,我越想越不值,不到一个小时,就被人黑走差不多一个月的工资,这算什么事情呀,难道只能让他们为非作歹吗?这个世界不可能没有公道,我总得努力一下,捍卫自己的权益。狼不可能将吞进肚子的肉再吐出来,只有去找警察请他们主持公道。为了让更多的人接受这个教训,我联系了杭州某报社的朋友,请他跟踪采访。朋友又询问了专门跑公安口的同事,我得到的答复是这种事情不好办,因为当时没有报警,又没有什么证据。
他的意思非常清楚,这种事情解决的可能性很小。但我还是决定周末休息时去杭州报案,我绝不轻易放弃,绝不能让他们为所欲为。

  既然是勒索我当然要找警察
周日早上快9点,我赶到杭州,找到了那天晚上我们去过的酒吧。又问了旁边的小店老板,酒吧一般是晚上7点开门营业。然后我拨通了110,在讲述完我的遭遇之后,警察让我去湖滨派出所报案。

走了约五分钟,我找到了湖滨派出所。接待我的是一名40岁上下的警察,在我陈述完事情的经过后,他说因为当时没有报警,现在事情已经过去五六天了,又没有相应的证据,很难处理。解决这件事情有两条途径:一是向工商部门投诉酒吧的宰客行为,二是他们做进一步的调查,等有了结果再通知我。

“这是勒索!既然是勒索,我当然要找警察。”我的话相当强硬,情绪也很激动。警察给我的答复令我很不满意,自己去找工商局,一系列调查取证的程序走下来,要到什么时候才能解决?而且,我坚持认为这是勒索。

“我们办案是要讲证据的,是不是勒索要我们调查之后才能确定,不是你说勒索就是勒索。”警察也态度强硬。
“我没有证据,但这不等于事情没有发生过。他们控制我的行动,利用威逼胁迫的手段掏走了我身上所有的钱,这不是勒索是什么?这跟直接从我身上抢钱有什么区别?我相信警察才来报案。”我已经非常激动了,挥舞着右臂,声音也很大,大厅里其他警察和办事的人都停下来,吃惊地看着我。

“你喊什么喊?你要为自己说的每一句话负责。”警察亦向我发火了。
“我不怕,我从不做坏事所以我不会怕警察。而且,我对自己所说的每一句话负责到底。他们以为我们是外地来的游客,就可以随意地敲诈勒索,他们想错了,不是所有的人都会任由他们宰割。他们也不可能只敲诈我们,可能有许多人被他们宰过,我真是搞不清楚,在杭州这样世界闻名的城市为什么还会有这样的场所存在!我不相信这个社会没有王法,没有人可以管他们。”我的声音更大了。

“我们没有说不管,只是给你讲明政策。年轻人不要这么冲动,有些话也不能随便讲,先做笔录吧,我们会处理的。”逐渐冷静下来后,在一位青年女警的指导下,开始做笔录。
我将事情的前因后果,按照警察的要求,写了一份详尽的材料,最后按上手印。警察说白天酒吧不营业,管理酒吧区块的警察也恰好不在,让我晚上7点再过来,他们一定带我去酒吧调查处理。总算得到了满意的答复,我表示晚上7点一定过来,然后就去找在杭州做律师的朋友舒宁。

  我只感到孤绝
舒宁跟我是有5年情谊的老朋友了,又是律师,他的意见应该是理性的产物。听我讲述完整个事情的经过及去派出所的情况后,他劝我冷静。他说,以他的经验来看,尽管派出所答应去调查一下,但那实际上,只是个没有结果的调查。如果晚上人家不承认,那就算了,就当买个教训,人的一生,有很多时候,都是花钱买教训。晚饭时,他又一次强调了他的意见,要我尽量保持克制。批评我还是缺乏社会经验,都出来这么多年了,怎么能随便相信出租车司机的话,以后一定要多注意。

我只感到孤绝,没有一个人支持我去报警,或者说没有一个人相信事情会有一个好的结果,他们对我报警的看法只有两个字:徒劳。

其实,在来杭州之前,我跟朋友L联系过,希望他能想办法提供曾借他手机用的服务生的电话号码,以此为证据,支持我去报案。但他回绝了,理由是这种事情很难处理,再说那天晚上有陪酒的小姐在场,警察调查起来自然要问他们单位的领导,领导会怎么想?传出去单位的同事会怎么想?会说他带老婆去杭州旅游晚上还去找小姐,他的脸往哪里搁呀?虽然我们确实没干什么,但这能说得清楚吗?只会越描越黑,人言可畏啊!他是在正儿八经的政府单位上班,这个人丢不起啊,就当掏钱买教训吧。

我不想连累朋友,所以对警察说没有任何证据。
虽然一直在为自己打气,但是对结果我没有丝毫把握,别人的经验和案例告诉我希望渺茫。但既然警察答应调查了,就会给我一个站得住脚的结论;警察去调查,酒吧不能不有所收敛,也许接下来就会少一个受害者;如果每一个受害者都站出来指认酒吧的恶行,那么酒吧老板还能继续他的疯狂勒索吗?事情其实很简单
6点多一点,我告别舒宁打的去派出所。他特意问我要不要一起去,毕竟他是律师,可以更“专业规范”地帮我维权。我谢绝了,接下来的事情比我想象的简单得多。
到派出所正好6点50,早上跟我“吵架”的警察也在,我们很自然地打了招呼。专门接待我的警察说他已经跟酒吧老板联系过了,确认了那天晚上的事情,一会老板就到派出所来,会给我解决问题的。
7点10分,老板来了,没有带我曾经见过的所谓酒吧经理,而是另外一个20出头的小青年。警察让我们自己先协商,协商好了再找他。于是,我们三个人进了一楼的一间“问询室“,关上门,开始谈。

老板30多岁,平头,看上去忠厚老实。他的长相让我有些怀疑他的“老板”身份。他很客气,先分我一支烟,然后让我讲一遍当晚的情况。我讲完之后他们倒没有否认,小年轻只问我要怎么处理。我说我消费的部分自己会承担,可是你们86块一份爆米花,这肯定是乱要价,还有许多东西都是你们自己拿上来强迫我们消费,这些肯定不对。另外就是强制安排陪酒小姐,服务生、陪酒小姐,还有什么妈咪要的小费也根本不合理。“你敢说你们来酒吧不是为了找小姐喝酒的,玩不起就别来。”小青年的话明显带着嘲讽的味道。
“我们只是想找个休息的地方聊天而已,没有其他想法。”

“那你看怎么解决吧,既然派出所出面了,我们就把这个事情处理好。你可能觉得收费不合理,但杭州的消费就是这样。”老板的话虽是给自己找台阶,却也转入了核心问题。“我们那天晚上就喝了两瓶啤酒,要了一个果盘,其他消费都是你们强加的,这部分退还给我就可以了。”老板表示同意我的想法,愿意大部分退还当晚被他们“黑去”的2000块钱,很快商定了具体的退还金额,我们就出去向警察说明结果。整个协商过程只有10分钟左右。
警察让我写好收据,按上手印,让老板也按了手印。我终于讨回了自己被敲诈去的近2000元钱!

处理完毕后,警察拿起我的报案材料对老板说:“记录都在这里,如果下次再发生这样的事情,你们酒吧就不要开了,你自己掂量吧。”老板态度很好,赶紧说这次是他们错了,以后绝对不会了,请警察一定放心。

我又谢了处理案件的警察,最后诚恳地向早上与我吵架的警察说了声对不起,请他原谅我的鲁莽。之后,直奔火车站回嘉兴。

在出租车上,我向开车的老师傅讲述了事情的经过,他拍手称快,说确实有一小部分出租车司机为了拿高额提成,与一些黑心老板串通起来欺诈外地客人,败坏了他们的声誉,其实大多数司机还是本分的。“大家都是普通人,挣一份不多的工资,一下子被宰去这么多钱怎么行?这些人的存在不仅败坏了我们的名声,也给杭州抹黑,不能为了挣钱什么都干……”

在我把事情的结果告诉舒宁后,他感到很“震惊”,并在博客中写道:我很震惊。这远远出乎我的意料。我没想到,无奇就这样要回了他被黑去的钱。多年以来,在我的思维里,只有证据、法律、辩论,我没想到,事情,原本可以以这么简单的一种方式来解决。近两日我一直在想,是他的执着和人性的力量帮他简化了事情,抑或,根本就是我,或者是说我们这些法律人把原本简单的事情搞复杂了?



发表于2010-08-01