乐途游民部落 作者:毛张张 2007-5-9
一提到丽江，如果你没去过，是不是马上就会联想起“世外桃源、美丽古镇、民风淳朴、悠闲惬意”等等美好的词汇？是的，丽江在旅游对外宣传方面的巨大努力和包装打造可谓是深入人心，仿佛那里就是一块无暇的美玉。
我也是在这样的影响下，在今年（2007年）五一黄金周从上海千里迢迢慕名而去。为了能够更好地在丽江游玩，我没有参加行程紧张的旅行社，而是自己购买了往返几乎是全价的机票，并提前一个月就在网上查询关于丽江各个方面的信息准备着我和朋友两个人的五一丽江之行。我们都为此付出了很多物质上和精神上的代价，然而此行的结果令我们乘兴而去，悲愤而回！我一定要把我们的经历告诉尽可能多的朋友，希望大家引以为戒，不要让发生在我们身上的悲剧重演！还没有去过丽江去的朋友，请看完我的文章后对你的丽江之行三思而后行；已经去过的朋友，可以看看是否有同感。总之，我们已在回程的飞机、出租车上就告诉旁人我们的遭遇。我们要告诉我们所有的家人、亲戚、同事、朋友，让他们再也不要去丽江！！！
五月四日的下午我们一行两人到达了云南丽江。大家都知道，丽江的游玩景点主要就是丽江古城，古城里有很多客栈，都是当地的民居改建的，古色古香，一般由当地纳西人自己经营，也有外地人承包的。住在这种客栈里似乎是来丽江旅游一种不可或缺的体验与享受。这些客栈在平时的入住价格也就是四、五十元左右，为了宣传自己，他们很多都可以在网上订房。而到了五一，这些客栈的价钱都翻了几番，都叫到了三四百元左右，比古城外的星级宾馆都贵。这种做法，让你不得不对客栈老板的过头的精明深深叹服。我们找到了一家叫做“古桥客栈”的客栈住了下来。共有两层，我们住二楼的204房间。房间有一扇大窗，可以看见客栈的整个院子，窗子是推拉式的铝合金窗，没有防护拦，窗下还有一米多长的房檐，乍一看似乎很好。老板是外地人，他承包了两家客栈，另一家叫做“鉴雪客栈”。然而，即便是黄金周这样忙碌的时候，两家客栈的几十家房间，也只有他和老板娘两个人来料理，连一个服务员也没有，别说什么保卫人员了。真是把成本节约到极点了。
五号我们就在古城里逛着玩，下午五点左右，走在街上时，看见一个女孩焦急地四下寻找着什么，一看，发现她手腕上套着一个相机的挂线，但是线已被剪断，相机已不翼而飞。当时我们很吃惊，觉得这种盗窃手法，就连城市里都不多见，却在旅游景区发生，太嚣张了。我们互相提醒着当心自己的物品。晚上，古城里的酒吧人异常地多，这一条街的酒吧几乎都是开放式的，与城市里的不同：就是间木头房子，用木头做一个门的形状，再用木头做一排护拦，里面的桌子就紧贴着护拦，这之间没有任何的玻璃窗或其他的隔离。我们走着走着，忽然发觉前面有点乱，一打听才知道，一个游客在酒吧里玩时，有一个人从窗外把手伸进来将放在酒吧桌子上的摄相机拿着就跑了，追都追不上。我们一天内就遇到两起这样的事，这让我们对古城的治安环境产生了深深的忧虑。
但没有想到，尽管我们已提高了警惕，还是成为了受害者。六号的夜里，也就是七号的四点半左右，这个时间是老板估计的。我们本已关上的窗户被人打开，窃贼从窗下的屋檐翻进了房间，把我们的钱包、手机和相机、MP4等等共计约一万余元的财物全部偷走了。由于我们游玩得非常疲倦，加上他精于飞檐走壁之道，我们当时毫无察觉，早上醒来才发现，昨晚已关上的窗户是开着的，我们的东西都不见了，三千五百多元现金被偷得一分不剩，装满珍贵照片的相机，手机，甚至连放在充电器上正在充电的一块电池都没有幸免，仅仅剩下充电器在那里孤怜怜地躺着。我觉得好可怕，如果昨晚小偷翻窗进来，我们被惊醒，会有什么样的后果呢？会演变为杀人抢劫吗？从二楼开窗入室，可见这小偷的心理素质有多好，有多猖狂。我们的背包就被窃贼丢在不远处的房顶上。老板倒比较警觉，说他当时看见了窃贼，有两个人。我们冲到楼下打110，大约过了漫长的二十多分钟，两位警察（一位是和建华，警号048976；另一位是冯林唐，警号049006）才来到我们的客栈，一开始他们都不想来，接到我们的电话后叫我们直接去古城派出所做笔录就行了。在我们的强烈要求下，他们来拍了现场的几张照片，就叫我们和他们一起去派出所做笔录。在去派出所的路上，我发觉这段路很近，走路正常速度都不会超过五分钟。而他们走了二十多分钟。我们问他们这样的事情是不是很多，他们马上回答“极少，极少的。”可是，我们在做笔录时，发现他们的办公桌上，随意摆放着很多询问笔录，他埋头记录时，我翻看了一下。不看不要紧，一看吓一跳。这些询问笔录都是四月底到今天的这种偷盗案，报案的人甚至还有本地的居民和客栈的老板，还有把笔记本都丢掉的。几乎天天都有，究竟有多少，我无法估计，但是我可以肯定地说，决不是警察所谓的“极少，极少的。”！看到这些，我觉得十分愤怒，为什么丽江这样著名的世界文化遗产的治安状况会这样差？！为什么这里的盗窃抢劫这样猖獗？！究竟有没有人来保护丽江古镇的居民和游客？！
警官十分仔细地用了大约一上午的时间终于给我们做完了笔录。我问他是否能确定这是入室盗窃，因为现场的物证和老板的证言都能充分证明。警官同意我的说法。我问他们这样的案子是不是当地人干的，能否破案。一位叫做李永强（警号049122）的警察回答，现在经常有外地人跑到丽江来盗窃游客，都是四川人和东北人，他们在旅游旺季冒充游客来到这里，然后就盗窃游客，他们一般把赃物带到他们那里去销脏，因此，案子就很难破；如果是本地的彝族人，他们都又穷又懒，把赃物卖了，钱没几天就花完了，就算抓到人，东西也找不回来，现金就更不用说了，而且现金的数目不好核实，通常都不赔。听他这么说，我觉得我来报案都没有什么意义，因为警察似乎都没有信心帮我追回我的东西，那我一个外地人，今晚就走了，我又能怎样呢？我的朋友听了就生气了，他是四川人。警察讲话都要重证据，在证据的基础上推断，你现在凭什么就说是四川人和东北人干的？！而且大家可以稍微想想，这些小偷飞檐走壁的工夫这样高，说明他对本地的情况十分熟悉，外地人能做到吗？而且他敢背着这么多相机手机笔记本的坐火车或者飞机回老家销脏吗？他不怕路上的行李检查吗？这样“专业”的推论我真地认为非常幼稚。
我问他究竟何时可以立案，他回答说要明天了，立案后再安排具体负责案子的警察。我看着他们接待室里大约有五、六个警察，都坐着或靠在沙发上看电视。那台电视可是相当好啊，至少29英寸的彩色大电视。当时正在播放中央六台的《墨攻》。看着着些，我突然感到极度地愤怒（这是我第二次使用这个词），我大声问他们为什么不能今天就立案调查，抓紧时间查到窃贼，多出去找找线索呢？这位李永强警官马上就站了起来，说我根本不懂他们丽江警察的办事流程，说他们非常辛苦，连值了多少天的夜班，如果没有别的事情就马上出去。我们就这样被“请”出来了。
我们现在真是身无分文，唯一让人感到些许安慰的是小偷并没有拿走我们的信用卡身份证机票，我们是七号晚上的飞机，我们还可以按时离开这个鬼地方！已经是中午了，做笔录用掉了一上午。我们只能先返回客栈。路上经过一家叫做“东巴女客栈”的客栈，听说他们今天早上五点左右也发生了入室抢劫。同病相怜吧，我们走进这家客栈见到了我们的难兄难弟。他们是北京来的，昨晚住在一楼最左边的房间里。桌上放着装有相机、钱包、银行卡和机票的包。五点多，他正睡着，就听见有人开门进来，他就喊有小偷，别看那人只有1.65米左右，非常瘦，胆子却极大，不但不跑，还一步冲进房间把放在桌子上的包给抢走了，然后便夺门而出。那人穿着土黄色发灰的外套，动作极其敏捷。他们的遭遇比我们还不幸，因为他们的身份证和银行卡及机票也被抢走了。我们的谈话也吸引了“东巴女客栈”的一名女服务员（她是当地人），她向我们描述了当时的情景，她说，当她听到客人的呼叫后，立即和一名男服务员追了出去，但是由于那抢劫犯熟悉地形、身手敏捷，稍微拐了拐就不见了踪影。他们在追逐途中看见了那人的相貌，就是那些成天在古城里游荡的游手好闲、不务正业的当地人。
我真地不知说什么了。我只想说，至此，丽江在我心目中才形象已经彻底改变了。我再也不会来这里。而且，我突然觉得出来旅游怎么这么累，这么没劲，以后我哪里也不去了，我再也无心为假日经济做出绵薄的贡献。
手机丢了，只好在派出所正对面不足三米的一个杂货铺打公用电话。我们给丽江旅游投诉电话打电话寻求帮助，我们住在客栈里，东西被人入室盗走，客栈的窗户上既无防盗设施，客栈里也没有人负责最起码的安全巡视，那客栈理应承担相应的责任。他们叫我们等着，会派人过来处理。挂上电话，开杂货铺的老板说话了：“没用的，找警察都没用的，我的铺子离派出所这么近，夜里还被人给撬了，把东西都偷了，警察连看都没有过来看一眼。”当地人尚且如此，外地游客就可想而知了。我们的心真地凉到底了。过了一会，古城区旅游局的两个负责同志过来了，一位叫杨永金，一位是王耀宇。他们听完事件经过后，告诉我们案件还没有定性，他们必须等待公安局定性是入室盗窃案，才能与客栈老板协调赔偿事宜，如果明天定性了，叫公安局出一份证明，他们就可以叫老板赔偿。现在只能与老板协商让他向我们提供人道主义的援助。哈哈，多好听的名义，“人道主义”援助，我们损失了一万余元，客栈老板只同意支付七百元的抚慰金和让我们免费再住一晚。客栈里虽然挂满了各种各样的执照和许可证，说起来比星级酒店的设施也不逊色，可是怎么连对住宿客人最起码的人身财物安全的保障责任都没有一点呢？客栈是丽江的特色，我们也是入乡随俗来住客栈，来招呼你的时候都把自己说得如何如何地好，出了事就与他毫不相干，只能怪你自己不小心。这是什么逻辑呢？！另外补充一句，老板的这种人道主义援助，还是自愿行为，旅游局无权强制要求，所以，旅游局的两位还夸奖老板人厚道呢！并手写了一份调节协议，上面还写着“等公安机关破案后根据责任再行赔偿”，让我们双方签了字。
我们太不甘心了，立即把机票改签到了八号晚上。七号夜里我几乎一夜没有睡，我真希望那小偷还会再来，我要一把把他推下楼去摔他个半身不遂！八号一早七点半我们就到古城区派出所，想开案件定性的证明。他们八点半才上班。我们等了一个小时，上班时间到了，我们直接找到了所长和志勇警官（警号049021）。我们向他说明了来意，他叫一名警官开了一份“接待报警案件三联单（回执）”给我们，上面的案别写着“盗窃”。我们问警官，他们是否可以帮我们协调与客栈老板进行赔偿，警官说不可以，他们只负责破案，其他的请我们找旅游局。我们心想这就是定性证明了，那就找旅游局吧。今晚我们就要走了，我们想把我们在丽江的这些事情和一些建议反映给丽江旅游局的领导。我们先到了丽江市政府，刚走进办公楼，一位带眼睛、穿警服但并没有警号的中年男子拦住了我们，我们说只是想向领导反映一些事情，他却极不耐烦地说领导都不在，并从值班室里走出来，大声地叫我们赶紧出去。我请教他的尊姓大名，他都不敢告诉我。这样素质的保安，也配在市政府里做保安吗？
已经是中午接近十二点了。我们从七号早上到现在几乎就没怎么吃东西，心情实在太糟糕了。但我们还是来到了市政府旁边的丽江市委。我们走进办公楼，他们已下班，正犹豫着，忽然看见有一个人在办公室。我们走进去，交谈后得知他是中共丽江市委组织部的和家瑞部长。他很友善，虽然还没吃饭，但却耐心地听了我们的经历与提出的意见，并且打电话叫来了丽江市旅游局的局长。这是我们几天来在处理此事的过程中遇到的让我们感到最热心、最有责任感的人。旅游局局长叫来了丽江市旅游质量监督管理所的两位工作人员，因为他们不愿告诉我们他们的姓名，我在这里也就无法提供了。他们看了我们上午在公安局拿到的“接警联”，告诉我们其实这并不是定性证明，案件在侦破之前都不会开定性证明。我们的心又凉了，区旅游局的人为什么告诉我们去公安局就可以开呢？让我们耐心等待公安局侦破案件后，他们来调解我们与客栈老板之间的赔偿问题。
一切的一切都在于案件的侦破。
我的手机和相机，还有里面的照片，闭上眼睛仿佛就能够摸到它们，它们的样子我是那样地熟悉，然而它们却又离我那样遥远，不知道在什么地方被什么人怎样地对待。真地是伤透心啊，高高兴兴、心甘情愿地花着比平时过来多几倍的价钱却遇到的是这些。今天已经九号了，我头脑里仍旧充满了在丽江种种不幸遭遇的情景，吃不下饭、睡不着觉，何时才能将这些挥之而去啊？我拍的照片大概都被窃贼删掉去卖相机了吧？这些照片永远也补不回来了，它们又该值多少钱呢？手机里面还有许多珍贵的短信，也再也找不回来了。写到这里我真的在流泪了。
这次的事情没有告诉父母，痛苦的事情不要让家人和自己分担。爸妈还想看看我拍的照片，怎么办呢？
唉，我真后悔要赶时髦去住客栈，我真后悔为什么没有把装相机钱包的包系在脖子上睡觉，我真后悔去丽江！现在我已经从以前一个一有时间就爱出远门旅游的人变成了一个厌恶旅游的人！景区本已充满了铜臭味，还要这样被人在心上剜一刀，我再也不会出去旅游，更不会去丽江！！！
想去丽江的人，三思而后行吧，等案子破了，我会告诉你们。在此之前，当心去丽江被人翻窗或破门而入损失钱财和比钱财更宝贵的心情。
有类似遭遇的朋友，请一定要努力维护自己的合法权益，“不在沉默中爆发，就在沉默中消亡”，希望我们的呼吁能够引起丽江市及其上级领导的重视，让丽江对得住九六年大地震以来全国人民对它的无私援助，让丽江与江泽民总书记在古城大门口提写的“世界文化遗产”六个大字相称，让丽江真正地令人向往，成为一个人一生不得不去的地方。
|