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旅行社 恶意拼团改行程 孤村野店霸王餐

地点四川成都市区

来源:新华网

宋先生曾参加了“五彩之旅”九寨沟、黄龙、峨嵋、乐山双飞七日游,8人独立成团。21:00左右到达成都双流机场,地陪社来接他们的车是九人座(包括司机座位)金杯面包车,连两个加座,几乎无法放下八位游客的行李,坐在座位上要自己抱着自己的行李,且说此车负责他们全部行程,因此他们必须忍受进九寨沟十个小时的长途颠簸。


途中他们还临时接到通知,必须和刚从九寨返回的一批游客拼团,因此需要改变行程先去乐山、峨嵋山,出于更好的旅行,陈先生他们配合了。可是,游完乐山、峨嵋后,他们8人再次被拼团,与另外四批散客共37人,同组一团前往九寨沟。由此团队的名称也被改变为“羌藏之旅”,因此留下了隐患。另外,他们的行程合同上写的为“正餐自理”,但导游在途中有三次将





用餐点定在路边孤零零一家饭店,前后均无其他饭店,迫使他们只能在导游订的地点用餐。


记者点评:这属于“拼团”陷阱。一些小社由于人数不够,一般会通过拼团的方式来组团,但拼团往往会影响行程中的服务质量。另外,正规旅行社会选择两年左右车龄的地面交通工具,并保证一定的空座率,以保证游客乘坐舒适。


专家支招:中青旅国内公司标准产品中心总经理杨晓梅表示,出游签合同时一定要让组团社核实好行程,注明整个行程中的旅行车是什么型号,多少车位,用餐具体标准如何等细节。如果旅行社擅改行程需经游客同意签字,否则不得擅自变更。若导游无故变更行程或拼团,与合同不符时,需让导游立下书面字据,说明缘由。




发表于2009-01-22