天涯社区 2007-12-22
去成都想看看乐山大佛和峨眉金顶，所以在双流机场里看到成都中国青年旅行社（成都中青旅）设在机场出口处的旅游推介点，就上去打听去乐山峨眉山旅游信息。因为相信中青旅的牌子，所以当时在看到他们的旅游宣传单后，就直接提出自己的想法：想去金顶看看日出，有没有可能看到？喜欢游玩得轻松些，现在有没有豪华团？相信中青旅品牌，价格稍微贵几十元钱不是大问题，但是希望不要太离谱。成都中青旅设在机场推介点的那位先生当即给我热情的介绍并回答了我的问题：金顶我们会有车送到上面，现在季节看日出要看你的运气了；参加豪华团这个没问题，即使现在淡季还是每天都有团出发，成都中青旅也是四川较大的旅游公司，明码标价的，要想旅游的好些，选择成都中青旅没错。而且还可以帮我推荐性价比高的酒店住宿。一番介绍下来，我就基本定下参加成都中青旅的乐山峨眉山二日游，当时还对这位先生开玩笑说自己的运气一般还不错，可以看到金顶日出的。该先生报给我的价格是580元，并推荐我一个人住宿，因此还要加一个床位费100元。我觉得大公司明码报价自然不会宰客的，就没还价答应了，旅游费一共才680元总不可能会差太多。该先生还告诉跟我说，协议要去他们公司签订的，而他们公司刚好有车在机场，可以带我过去，当时真觉得自己的选择是对的，到底公司品牌不一样，想的周到，还省了我从机场坐大巴的10元钱。
一辆旧的红色普桑车把我送到了成都中青旅公司，一位带眼睛的小伙子马上来给我办手续，显然机场推介处那边已经把信息发到了公司。在小伙子去拿合同的时候，我再仔细看了他们的广告，却感觉好像所谓的豪华团和标准团没什么区别，为此我询问了一下，这时才被告知，所谓的豪华团就是在住宿上是住豪华标准间的，其他和标准团是没区别的，而且豪华团和标准团可能合在一起出团。想想这次旅游就为了住一晚的豪华标间而特意化多余的钱似乎也没多少意思了，因此最后我定下参加他们的标准团，他们报价说给我优惠是550元，并告诉我合同反正都是通用文本，大家都一样的，签个名字就是了。整个过程我觉得还是顺利的，也没多看具体内容就签了合同。
第二天上车出发开始旅游时候，才发现我们这个是杂牌团，一共才13人，只有3个是成都中青旅客人，其他10位都是各个旅行社合并过来的，导游介绍的时候告诉我们峨眉山只是走万年寺一线，没上金顶的安排。我们这些游客由于还比较融洽，也就打听了各自的此行价格，我的费用最高是550元不含索道费用，而一位北京来的同行则是310元含索道费，6位河南的同行则是280元。这时我才感觉被成都中青旅给耍了，不但旅游价格差别很大，而且还是不上金顶看日出的。跟导游反映，导游答复是：行程是提前就定下的，她来自成都导游公司，跟成都中青旅不属于一个单位，有具体纠纷找原来的合同公司。这时拿出合同仔细看了一下，才发现上面备注栏里有“半山不含索”的字样，作为一个初次来成都的游客，谁知道什么叫“半山不含索”。不禁有点懊恼，没想到这样品牌的旅行社其实也靠不住的，跟我当时在机场说的完全是两回事了，虽然是化的钱不多，但是这两天心头就一直挂着被骗的感觉。
整个旅行的行程是：第一天到达乐山已经11点多了，先参观了当地的一家水晶产品购物商店，再吃了中饭，然后在12点半左右前往景区游览，大约在3点出来上车，然后又参观了一个菜刀销售店和“竹叶青”茶叶园区。这天2个多点小时的景点游览和三个购物点参观，就直接去住宿峨眉山。第二天6点起床，7点赴峨眉山，然后就在万年寺一线转了一圈，1点多出山门吃饭，然后途中参观“川妹子超市”，5点回到成都。两天旅游就结束了。
回来后我直接去找成都中青旅，刚好签订合同的那个小伙子还在，于是我就提出了自己的懊恼之处，希望有个答复：1、当时是冲着上金顶的，为什么改了行程不说明？2、虽然个人当时并不是很在意价格，但现在实际价格却竟然是其他旅行社190%以上，这作何解释？3、根据自己两天对于实际发生费用的掌握，就是单人没一点折扣去旅游这样的行程，费用也不要500元，那为何要报价给我550元？
然后我得到的答复又让我大吃一惊，被告知不上金顶是由于现在金顶一般看不到日出才没去的，而现在旅行社一般都是走万年寺一线的；550元的费用还包括了从机场带我到公司的小车费用，按照出租车标准计算需要70元支付给开车司机。
听了解释不禁更加纳闷了，为什么不去金顶当时不说清楚呢？其实说明白了我也可能接受这条所谓的精品线路的；为什么当时旅行社不说明从机场带我到他们公司的费用还需要我来当出租坐的？我竟然还窃喜了一回，本来我完全可以坐10元的机场大巴到市中心然后打的起步费就可以到他们这个公司的，我难道真的是钱多了没处化了吗？！我选择的是参加乐山峨眉山二日游，没要求机场到成都市内出租游啊；为什么成都中青旅的价格竟然会比其他旅行社高那么多？提供完全同样的旅游服务，人家才300来元就够了，成都中青旅这样的明码标价都能有市场竞争力吗？难道成都中青旅与他们所谓的“专门钻空子蒙游客不懂行情糊弄游客”的低级旅行社同样是一丘之貉吗？
写了以上的经历，只是希望诸位看客，以后选择成都中青旅的时候，千万吸取我的教训，别被所谓的品牌迷惑。1、不要相信他们貌似如“提供小车送到公司”的好意，而跳进他们设计好的陷阱；2、一定要在合同签字之前要他们提供完整的行程安排以及费用计算，以便于手头有充足的证据，不要相信他们所谓的商业诚信。3、在敲定跟他们出行的时候，千万去打听其他旅行社的报价，以免多支付一倍的费用，所谓的品牌往往是骗钱最好的幌子。
同时也希望四川的旅游服务管理部门，能够有更好的管理机制，有效制止四川旅游服务市场存在的混乱现象，培植起真正讲诚信以提供优质旅游服务的龙头旅行社，真正使得四川丰富的旅游资源得以发挥，达到让游客高兴而来满意而去愉悦身心的目的。其实现在大家出来旅游就图个高兴，兜里也有了几个闲钱，只要能事先说清楚，大家自然会体谅旅行社的难处而给予配合的，而最反感的就是被蒙了心里窝囊，花钱反而闹心。
而我，着实被成都中国青年旅行社给耍了一回。
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