新浪博客 大漠苍狼 2008-12-13
我们单位组织一些相关人员进行年底的年报填汇工作。有人提议，忙了一年了，借此机会出去放松一下。此提议迅速得到大家的响应，向分管领导汇报，征得了领导的同意后，联系好旅行社，准备出发。时间有些仓促，本来计划去威海，旅行社说那边正下雪，最后改在青岛。
可以想象，大家都很高兴，很阳光，天气也作美，暖阳高照。早上7点出发，行车5个多小时，中午12点才到，我们一团26人，加上导游和司机，共28人。今天是2008年12月6日星期六。
午饭是青岛的导游安排的，青岛方面的导游姓李，我们称之为李导，和我们同来的导游我们称之为赵导，便于区分。
第一站是五四广场，顾名思义，当然是为纪念五四运动而修建的，广场中间是一座钢构红色雕塑，名字叫五月的风，它的背面就是青岛市委办公大楼。
我们下了车，由李导带队来到广场，给我们讲解了一下五四广的由来，及帆船比赛中心等景点。然后让我们自由活动，拍照留念，40分钟后集合。
队伍一解散，迎面走来另一支队伍，有好几十人，脖子里挂着数码相机，手里拿着相册，说：“照相吧，留个纪念，5元一张，很便宜，别在乎这三块五块。”这些人很缠，走了一个又换一个，由5元一张降到2张、3张、5张，甚至10张。有人开始讲价，然后有人开始照相。大家出来就是玩的，消费的，谁也不会在乎这三块五块的。
回到车上后，听有人议论说有人被忽悠了，问被忽悠了多少钱，看似很不好意思，只说百十元。点人数发现少了三位，有人说其中一位没带钱。我们赶紧走找，下车没走多远，碰上他们正往回走，看神情当然很不好，其中一位说：“李导怎么事先一点提示都没？”李导很不乐意，说：“你们这么多么，怎么不打110，一打110，他们准跑了”。
然后去了海底大世界和栈桥，今天的旅游景点就全部结束了，然后回宾馆就餐和休息。餐后，大家聚在大厅，照相的事重又提起，越说越来气，对李导的表现极不满意，身为地导，对本地的情形当然应该非常了解，却事前没有提示，而且还带有暗示性地让我们去留念，致使大家造成经济损害甚至人身伤害。而李导只是极力地推脱责任，又说我们没打110，又说没要发票，又说没证据等，极力否认自己知情。李导的说辞更加激起了我们的反感和愤怒。有人甚至提出到青岛市委市政府上访。据当地人说这些照相的还要向某组织每月交纳500元的保护费。
至此，事情的经过大致有些清楚，照相的小摊贩采用死缠的方法，而且逐轮降价，让你动心照相，然后说“跟我们去拿相。”他们的摊点在一个地下场所，当你进去之后，才知道这是个火坑，先是有三个人堵在门口，凡是进来的人不持有相片一律不放行，里面的人不少，大概20人左右，进去之后，即被围在中间，洗相的当然不会征询你的意见，递过一匝相片，说：“一共？？？钱”，掏钱吧，还需要再说什么吗？宰的就是你，三五个人一起也照宰不误，更别说是落单游客了。其中一位游客说自己没带那么多钱，被打了两拳，他的钱是同伴给垫付的，原本打算照三五张留念，花几元钱，现在不仅照片由五寸扩至8寸，还加了塑封，数量也被扩至10张至20张。有人反映，在一间小屋里有施暴行为，有一位游客冲了出来，没跑多远被追了回来，当着众人的面海扁一通。这两项暴力或许是他们杀鸡骇猴的伎俩也不一定。在你人身安全遭到威胁的时候，你还会在乎这百十元钱吗？而且这时候你敢打110吗？你有什么好办法，自认倒霉好了。
我们团共26人，男士19人，被宰12人，他们平均年龄50岁以上，共计金额2190元，最多一位320元，最少一位108元，每张照片平均20元。
我们领队说：“你们也不想想，在景点上照相，五元三张，甚至十张，可能吗？肯定有猫腻。”
但对青岛人来说，“照相”还有他们自己的理解，先所出的价格是“照”价格，用相机对着你“啪啪”几下，这是“照”钱，你要是想要相片还要付“相”钱。青岛人对中国语言文化的参悟真可谓透彻，在青岛人眼里，其他人都是文盲或X瓜。
我们协商一致，今晚不再住这，立刻赶回去，连人身安全都遭到威胁，谁还有心情去旅游。我们做出的决定对赵导造成的压力很大，不仅使他们旅行社遭受经济上的损失，对他们旅行社的信誉也造成严重的影响。赵导请示他们老总，同时李导也请示他们老总，他们双方开始商协交换意见。李导的老总亲自赶到宾馆，和领队谈话，让我们今晚先住下，并保证我们的人身安全。最后达成的协商是我们先住下，明天到派出所报案，并现场去指认宰客的小摊贩，同时打市长热线和生活热线，并由城管和工商协助处理。
多数人不赞同这种处理方式，有很多顾虑，首先这件事不会有多理想的结果，派出所只会走走程序，备备案，浪费许多时间，同时有可能让我们的人身安全再度受到威胁，多是些老同志，即使有几个年青一点的，也属文人，如果发生冲突，连自己都保护不了，更不可能去保护别人。我们不想再让我们的损失继续扩大。再说他们在青岛市委市政府的鼻子底下如此张狂，肆无忌惮，肯定有他的背景和势力支持。这样的事情不会仅发生这一起，也不是短时间内存在的，如果有人能处理好这种事的话，也不会发展到今天这种境况。
我们随即在房间召开会议，把事情的可能性和不可能性告知，共同商议决定去留。大家一致认为这种事情不会有好的处理结果，决定明天早饭后走。
第二天早饭后，也就是2008年12月7日早8：00，我们上了车，把决定给双方的导游说明，赵导说：“我们老总给我们旅游局走电话了，旅游局说一定要在事情发生地解决，如果我们这就走了，我们的损失就无法得到解决，如果你们自己一定要走的话，这件事在回去后不能再提，不能因此事为难我们旅行社。”李导很意外，又和他们的老总通话，最后导游没有采纳我们的意见，开车硬要拉我们到派出所。我们只好再退一步说：“我们先到派出所看看，如果派出所态度积极，我们可以考虑，如果态度不行的话，我们立马走人，如果导游不配合，我们另外再租车。”
到了派出所，只准进去3个代表。所长说：“这事本来不归我们管，归工商管。”典型的踢皮球式的处理方式，叫我们去找工商，工商一定会说，你们觉得价格高应该去找物价，物价也会说你们应该去找城管，城管也会说你们应该去找XXX，一来二去，天就黑了。但随即所长又说：“我让他们退你们钱，扣点成本费，您看这样处理行吗？但你们不能再投拆我们。”所长这一转变，让人突感意外甚至难以置信。我们很痛快的答应了。所长拨了几个电话，来了几个照相的老板，我们当然认识他，他只认识自己的相片。很痛快地退我们钱，每人扣20-30元不等的成本费。这个过程前后用了不过半个小时，效率真可谓高。这个结果我们都很满意，就连青岛的地导都感到意外。后来才知道关键是青岛旅行社的老总，亲自打了市长热线，市长下令责成派出所处理。
事情虽然得到圆满解决，但不可避免地在我们心里投下阴影，都是爱面子的人，50多岁了被人硬宰毕竟不是什么光彩的事。
青岛是美丽的滨海城市，又是奥运会协助城市，奥运帆船比赛中心，谁也没想到会发生不愉快的事情。外出旅游，大多是购物物价太高，或品质差等等，宰客现象屡见不鲜，像青岛带有严重暴力倾向的宰客行为还是不多的。回来后到百度搜索，青岛的宰客现象还是挺严重的，不仅照相，还有食宿，购物，的哥等等。
也有记者跟踪报道过，而且城管等单位也治理过。应该说对于整个中国来说，宰客现象极为普遍，成为旅游业割之不去的癌瘤。不仅给游客造经济上的损失，而且还有精神方面，让人们外出旅游时很难去相信谁，时时提高警惕，警惕所有的人和事。今年危机挺多，国家出台了许多政策，或许两三年之后危机有可能结束，但是还有一种被社会所忽视的危机，它慢慢滋生，渐渐肆虐，一旦成长壮大，想要治理好，可能要用上百年的时间，它就是社会信用危机。
在这里笔者把此次的经历写出来，尽量用中性委婉的词语，没有涉及具体的人和单位，如果有人知晓，请不要宣扬。本文章没有攻击性，写作的目的就是给读者一个警示，出外旅游的朋友们在外出前用下百度搜索，搜索一下相关旅游景点上的不良现象，做到心中有数。不要每次都要花钱买教训，保护自己还得靠自己。
|