济南时报 2004-07-22
时报7月21日讯(记者 李松 通讯员 刘炳辰 刘庆泉)明明订购了下午的硬卧车票，宾馆送来的却是夜里的软卧，不仅要多花400多元的车票钱，还要多付一天房费。来济南看球的福州球迷宋先生在遭遇“另类宰客”后，打电话到天桥区工商分局投诉，最终讨回了车票差价款、房费720元。
来自福州的宋先生是铁杆球迷，亚洲杯开战后就一心想到现场看球。因他的腿有残疾
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，19日在弟弟的陪同下来到济南，住进北园路上的一家宾馆后，宋先生在宾馆预订了两张20日下午15点57分的K45次火车硬卧票，准备20日下午就返回福州。可是令宋先生没想到的是20日中午宾馆送来的车票却是两张20日晚上12点07分的K67次火车软卧票。从济南到福州硬卧是380元，而软卧则需600元，这两张车票就要宋先生多花440元。宋先生找到宾馆问为什么不事先通知他。宾馆承认事先没有征得宋先生同意，但强调K45的车票很难购买，看到宋先生腿有残疾才为其购买了软卧，并称这也是为他着想。争执了半天没有结果，宋先生只好自认倒霉。可是晚上宋先生结账时，宾馆却要收两天的房费。愤怒的宋先生打电话到天桥工商分局投诉。
天桥工商分局执法人员接到投诉后赶到现场展开调查。调查结果证实宋先生反映情况属实，宾馆对此事应负完全责任，造成的后果应由宾馆承担，于是执法人员责令宾馆退还宋先生软、硬卧差价款和多收的一天房费共计720元。随后，工商执法人员又驱车将宋氏兄弟送到火车站。
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