新华社 2002年2月19日
一张从武汉至广州的２２６９次普快火车座票票价为１４０元，火车票代售点竟要收取１２０元的高额订票费，记者日前在武汉亲历了这一怪事。为了能及时从湖北老家赶回广州上班，记者初二就订了一张正月初六从武汉到广州的火车票。结果一打听，卧铺票没有了，只有硬座，每张票还要１２０元的订票费。
但按照铁道部规定，春运期间每张车票的订票费只能收５元。５元怎么变成了１２０元？记者感到非常震惊，但还是忍痛订了这张高价票。
正月初六记者来到武汉，去湖北新闻宾馆票务中心取票，记者询问为何要收取如此高的订票费。订票小姐告诉记者，这１２０元的订票费不是宾馆收的，而是火车票代售点收的。果然，当记者交完２６０元的费用时，订票小姐给了记者４张每张票面数额为３０元的订票费用单，这些订票单都是正式的铁路部门统一印制的订票单，上面写着“郑州铁路局”、“卧铺、座位订票费”，号码分别为：００２１５４９、００２１５５０、００２１５５１和００２１５５２。
新闻宾馆票务中心服务员告诉记者，他们宾馆与武汉好几家火车票代售点有业务往来，由于春节期间火车票紧张，一些代售点就违规收取高额订票费。
和记者有相同遭遇的顾客不少，一位顾客说，武汉一些火车票代售点对外称没有票，其实票已打出来，要想买票就得高价购买。
另据记者了解，郑州铁路局武汉铁路分局已发现了部分代售点有违规收取订票费的现象。从２月１７开始，武汉分局已停止对违规的代售点供票，并在各车站、车务段张贴公告：对已售出的车票，如存在加价问题，旅客可带车票、有效证件、收费收据，就近到武汉铁路分局所辖车站办理手续，一经查实，超收部分一律退还，并由车站向旅客赔礼道歉。
一些旅客说，铁路部门闻过即改这种态度很好，可为什么宰客现象还是杜绝不了呢？
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