星岛环球网 2007-10-02
香港无良的“宰客”导游又再出没，有趁国庆黄金周长假期来港畅游的大陆旅客，投诉被导游强迫他们到指定的多间商店购物，既没有派发行程表，饭餐及住宿质素也欠佳，两日游只有半日观光。有领教过劣等质素服务的大陆旅客更忿然说：“下次宁愿去澳门。”
香港《文汇报》报道，来自北京的潘先生以1850元参加深港四天交流团，首两天到深圳交流，其后来港观光，但团费不包括机票费用。他说，香港行程中只有四小时观光，10月1日导游安排他们到土瓜湾的珠宝钟表店购物，导游声称其中五个指定购物点是香港旅游局的规定旅游景点。潘先生说：“一点自由活动都不给……但卖的货比北京还贵。”
有同团的大陆旅客投诉，连日来也没有收过任何行程表，来港后的行程亦跟报团时有出入，觉得十分扫兴：“我是来过香港的，本来想再去中环、铜锣湾、海港城，但是都完全没有了。”有大陆旅客投诉旅行团安排的饭餐及住宿质素欠佳，“餐餐吃不饱”，酒店又安排在新界，很不方便，声言下次不会再参加旅行团。
被投诉的旅行社骏升国际旅游以负责人放假为由，拒绝响应，只说如旅客不满可以投诉。旅游业议会总干事董耀中联络有关该旅行社后表示，旅行社称有派发行程表给团员，亦依足行程安排，他说议会会继续调查事件，如旅客有任何不满，应向议会投诉。旅游事务署表示，没有规定旅客要去指定购物店购物。
来自广州的王先生首次跟团到香港游览，结果对香港的星级酒店服务大跌眼镜，他说：“到三、四星级酒店吃饭，我跟朋友说高级地方不用洗杯，岂料中招的是我，喝完第一杯茶才发现杯底有一大块污渍，很恶心！闻名以久的香港星级服务，真是大开眼界，下次旅游也宁愿去澳门！”
消费者委员会今年首八个月共收到1400宗大陆旅客的投诉，其中五百多宗是参加旅行团的旅客。中国消费者委员会也发出十一黄金周出境旅游提示，呼吁旅客参加境外游时，要注意组团旅行社有否将旅行团转卖给其它旅行社，并且要索取行程表，注意食宿交通安排及自费项目等，购物时要防范被骗。
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