2007年05月15日 金融界网站
据星岛环球网讯，英国广播公司日前报道了香港旅游宰客风波的消息，刚过去的五一黄金周十天假期，来香港的内地游客较去年同期上升30％（占总访港人数61％），在假期前一直忧心忡忡的香港旅游业界喜出望外。
不过有人欢喜有人愁，在旅客人数上升的同时，参加旅行团来港的内地游客则大幅下跌达四成，与旅行团“挂钩”专做游客生意的商店生意额也大跌，顾客数目固然少，更糟的是多数人都是只看而不买，令依靠佣金收入的导游大叹要“白做”。
近来香港人对内地来港游客特别关心，是因为在“五一黄金周”前，中央电视台派出记者“卧底”参加到香港的旅行团，揭出了香港一些专以游客为目标的商店“宰客”恶行，在央视上播出后，全国哗然，令香港购物天堂的形像大损。不少人担心，这会对今年“五一”的旅客来港意欲造成致命的打击。
如今来港客量不跌而升，香港有信誉的商店生意滔滔，倒霉的只是那些以“宰客”出名的一批旅行社和商户，令香港人心为之大快。
其实香港人对这件事如此关注，不光是因为内地来客对香港的经济颇为重要，更有着“面子”的心理因素。如今大批旅客用双腿加上真金白银对香港投下了“信任票”，证明了内地群众眼睛雪亮。几只害群之马，到底不代表香港是间“谋人寺”。
一向以来，香港人都以“诚信”自傲，认为内地游客要千里迢迢来香港购物，最重要的原因不是价格，而是货真价实，不会骗人宰客。其实有很多货品，例如一些名贵药材，根本就是产自大陆，在内地不仅有得买，价格更比香港便宜不少（香港商铺租金奇昂，加上薪金也高，售格不可能比大陆低），但人们就是要舍近求远，迢迢地到香港来买，原因只有一个——可靠。
因为在内地，不管是在哪个城市什么商店付出多少钱，任谁也不敢保证买到的必然是真货，内地民间顺口溜有云：“除了骗子，什么都是假的。”洋酒名表首饰有假不在话下，就连酱油泡菜这等不值钱的商品都有假货，消费者的确是防不胜防。
在香港不敢说绝对没假货，但只认着有商誉的店，人们总还基本上可以放心。是以不少大陆同胞到香港来，买的除了电器手机等之外，连婴儿奶粉和纸尿片也是搜购对象。皆因婴儿用品关系到宝贝的健康，要买到假货金钱损失事少，中毒生病事大也。
其实这次“宰客风波”，不少香港人都觉得颇为冤枉。因为这些“黑店”根本就不是正当的商号，平时都关上门不对本地人开放，只有当旅游车把游客载来，才开门迎客入内，跟着就关上大门“围宰”。有知情者说，这些黑店的经营者其实跟大陆的旅行社关系千丝万缕，甚至可能是同一老板，内地旅客从深圳上了旅行团的车开始，一举一动都由领队导游“一条龙”式操控，把旅客基本上与香港人“隔绝”，旅客所看到听到接触到的香港，全是旅行团想让他们看到的。因而严格而言，宰客者的“龙头”资本根本就是大陆方面的，而非真正的香港人。
据闻这类的旅行团挑客十分“严格”，他们最欢迎的，并不是来自大城市如上海北京广州等地的有钱客，而是来自偏远地方如青海甘肃宁夏等地的较少出门者，因为他们认为来自偏僻地方的人见识较少，又多是初次来港，乡气重容易摆布。曾有人说报团时说自己上海人，马上便被拒诸门外。
上海人为什么不受欢迎？是因为发生过下面这个小故事：话说有个上海团来香港，第一天便被载到“名表城”购物，导游为加强客人购物信心，强调香港法例，购货十四天内如不满意，可原数退回现金。旅客果然非常合作，无须威逼利诱或鼓如簧之舌，便已大手豪爽消费。商店与导游皆大悦，往后几天，对这批阔客好好招呼不在话下。谁料到了行程最后一天，旅客一早便召了出租车，直奔名表城，把几天前花数万元购买的“名表”全部退回，拿回现金，结果旅行社损失惨重又做声不得，是以从此对大城市的旅客敬而远之。
先别说上海人精明，他们也必是曾经被“宰”，才会想出这套令人叫绝的报复方法来也。
对香港人来说，这场由中央电视台引爆的“宰客风波”，大可说以喜剧收场。只是那些“宰客团”的经营者，则又要重新“开动脑筋”，构思另一套招式来取代已被破解的老骗局喽
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