雅虎旅游 2008-01-24
旅游部门提醒，假期出游务必认准正规旅行社
交通部下属某公司的退休副总工程师杨子新夫妇来海南旅游，不料多次被强迫购物，老伴还被锁车中晕倒。
老人向海南省旅游局愤而投诉。22日中午，海南省旅游稽查总队接到省旅游局局长张琦的指示，对杨子新的投诉迅速立案调查。目前初步排查认为，杨子新夫妇的遭遇可能系黑导所为。
老人被锁旅游车内
22日中午，杨子新夫妇在下榻的酒店一楼大厅对记者说，他们1月16日参加中国桂林台联国际旅行社组织的海南五日游，当时与对方讲好每人750元，旅行社承诺海南的住宿、机票都已安排好。
杨子新称，18日下午1时，他和妻子在新港码头下船，两人苦等2个多小时却一直无人地接。20日上午，旅游大巴车（琼A09159），把他们20名游客拉到三亚某苦丁茶厂，要求旅客下车参观购买。老伴因在车上发短信未及时下车，被司机锁在车内。因天气热，老伴在车上既害怕又生气，高喊救命，却无人理睬。打110报警，老伴又不知道所处位置，晕倒在车上。一个小时后，被120急救车送到医院救治。
而在三亚旅游期间，导游每天带他们听各种购物宣讲并参加购物四次以上，用时超过参观景点。20日，他们被拉到日月湾参观，要每人交130元，一半游客因不愿交钱被赶下车等候。
杨子新说，一到三亚导游就向游客索要60元的“海南建设费”，谁不交钱就不给谁发住宿卡。一游客见状拨打110报警，导游才没收这笔钱。
旅行社：没出过这个团
原本定于21日晚返回北京，可当其他旅客都上飞机了，杨子新夫妇还没有拿到机票。21日晚，夫妇俩向省旅游部门愤而投诉海南通达假日旅行社。
22日中午，海南通达假日旅行社董事长蔡大军接受采访时称，省旅游局稽查总队执法人员也询问过此事，但该社没有老人投诉的王景泉经理以及导游王剑。
蔡大军调出了该公司18日至19日的出团凭证，他表示，有人在假冒该旅行社名义在外接团，对此该公司将协助调查，一经查实公司将追究当事人责任。
省旅游局：可能是黑导所为
海南省旅游稽查总队法纪督导科科长朱悦旷称，杨子新的投诉受到省旅游局领导的高度重视。今天中午，接到省旅游局局长张琦的指示后，执法人员已赶到现场收集了证据，目前对该投诉已立案调查。如经查实，他们将对违规企业和个人给予严处。
朱悦旷表示，目前从外围排查来看，不应该是正规旅行社所为，有可能是黑导冒用他人旅行社的名义在外面行骗。
海南省旅游局有关部门负责人就此特别提醒，春节将近，又逢旅游高峰期，许多旅行社应接不暇，一些黑导因此伺机混水摸鱼。为了度过一个快乐安全的假日，游客务必找准正规旅行社，货比三家，以防落入黑导陷阱。
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