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贵盐集团蓉和酒店大厅服务员于2008年10月4日上午，在给住店客人结算时发生口角，并先出手打客人，蓉和酒店应该给被打客人一个合理的解释并道歉。
我们一行8人于2008年10月3日晚入住贵盐集团蓉和酒店7011、7012、8011、8012共四个房间，第二天在退房时，酒店服务员查房说我们住的房间的毛巾上有淡红色和淡黄色的污点，并要求我们赔偿40元洗涤费（我经常到全国各地出差，从来没听说过住酒店将毛巾用脏了还要赔洗涤费的，贵阳的蓉和酒店是第一家），我们因为还要到景点去玩，不想在此耽误时间就和领班讲价到20元，因为赔了钱，我们心理肯定不高兴，没想到贵阳的酒店是这样的，我们一行的人就催促大厅的服务员快点开发票，该服务员态度非常恶劣，先用眼睛瞪我们，我们一行人就用相机拍她的恶劣态度，没想到她居然用开票的笔来打顾客，她完全不顾站在柜台前还有两个白发苍苍的老人，不顾贵盐集团蓉和酒店的名誉，领班马上出面制止她，但都劝不住她，她一直辱骂顾客。害我们一行人非常不愉快的离开了贵阳，我们觉得蓉和酒店有这样的员工是蓉和的耻辱，是贵盐的害虫，是破坏贵州形象的败类！
所以大家以后别到贵阳去了，如果万不得已去了，千成别住贵盐集团的蓉和酒店！！！切记切记
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