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7月21日约10时，桂林旅游综合执法大队与桂林市治安防暴巡逻警察支队第九大队联合出动，查处了台湾学生投诉的文昌桥西的鑫蕊茶庄。
台湾学生惊魂鑫蕊
19日晚，来桂林参加学术交流的台湾大学一研究所研究生陈某在正阳步行街散步时，被一年约30的女“野马”（拉客者）盯上。“野马”热情地向他介绍“表演节目”，被拒绝后仍然跟随他行走，并以“前面就是漓江”引导他往象鼻山方向走。
一路上，该“野马”向陈某介绍“漓江”、“象鼻山”等桂林品牌旅游景点，还说：“不看《印象·刘三姐》就等于没来桂林”等。使陈某逐渐失去戒心，并对她的“热情”产生了好感。于是，当“野马”再次动员他去看表演时，他有点“盛情难却”了。“野马”对他说；“就看20分钟吧，不好看可以走。”
“野马”将陈某带到了文昌桥西面的文明路口上一个地下茶室一个包厢内，陈某见这里有KTV、电视机，感觉很怪，有点不想呆。“野马”就说，我陪你看吧。随后又马上进来一位陪伺小姐，跟着又上了30多个小酒杯，每杯浅浅低装了些饮料。小姐将饮料集中倒在几个杯里，邀请陈某喝，陈某弄不懂是什么东西，就没敢喝，于是小姐就自己豪饮起来。随后又来了个领班模样的人，也端起杯子要与陈碰杯。服务员又送上几包小吃。陈某说“不需要”，服务员就说“没关系，可以给小姐吃”。
已经呆了十来分钟，陈某奇怪怎么还没有表演，小姐对他说，要先付了台费才安排看表演，然后问他要了200元。随后，领班进来也索要了100元“台费”。
随后，服务生拿帐单进来，他看到有78等数，就问：“78元吗？”服务生很大声地说出：“7800元！”陈某吓了一大跳：“怎么可能？”服务生就细算给他听，原来那小杯饮料每杯是110元。陈某知道被骗了，就据理力争。这时又来了一个肥胖的男子，他一进来就问：“想吃霸王餐吗？”
陈某又气又急，质问：“你们为什么这样骗我？桂林的印象都被你们搞坏了？”
这时，又进来一个50多岁的中年男子，用黑道的手势与陈某握手。问明陈来自台湾后就说“我们老板也是台湾人”。见陈说没那么多钱，就要看陈的钱包，陈只好给了他一些钱。
陈这时发现“野马”不在了，就问：“刚才带我来的人呢？”
“没有啊，你自己来的。”小姐、服务员都这么说。
在要了陈2000多元台币（约400人民币）后，见陈说没钱了，中年男子又将陈的手机扣下，然后还给了陈300元，说是留给他机票费，并帮陈叫了出租车送他回酒店，还“好心”地“教导”陈：“今天学了个教训，以后不要来这种地方。”
执着投诉伸张屈冤
台湾学生在教科书上就知道桂林山水，陈某对桂林一直充满向往之情。遭此欺宰后，虽然最终被掠去的钱不多，但心情已经极坏。回到酒店后，陈某就上网查询桂林报警方式，当夜向110报警，但因地址不详未被受理。
后来，他在网上敲下了“桂林黑店”四个关键词进行搜索。在互联网上，他搜索并下载了相关文章，阅读后判断到桂林旅游投诉中心投诉是一个较好的选择。于是次日白天，他凭着记忆又去寻找被宰地点。
20日下午5时左右，一脸紧张的陈某来到了桂林市旅游投诉中心。桂林市旅游投诉中心和旅游综合执法大队对此案非常重视，了解情况后，当晚旅游综合执法大队工作人员就与陈某去查看陈某所指的点，并将情况向市治安防暴巡逻警察支队第九大队人员通报。在尚未调查清楚的情况下，旅游投诉中心请原订21日回台的陈某推迟返台时间，以将此事稳妥处理。
一心要有个结果的陈某同意了。
不懈追寻人赃俱获
21日上午，旅游综合执法大队工作人员将陈某接到第九大队做笔录，中午又与警方一起去查看陈某指认的点。
当晚9时多，第九大队干警与包括旅游、工商、文化、交通等部门在内的市旅游综合执法大队近20人来到鑫蕊茶庄。见到与前晚一样的环境，陈某马上找到了他来过的包厢，并指认了那晚参与“宰”他的小姐、服务员和收钱的胖子。
彩灯闪烁的鑫蕊茶庄的两个包厢里，此时正在上演经常重复的同一幕戏，4位来自重庆和广东的客人分别被两位蹬三轮车的“野马”拉来。广东的客人正对着刚上的饮料、小吃，而重庆客人已被告知他们要付1180元，其中，他们未点、未吃、被小姐综合成4杯的饮料是880元。
当晚，10位涉嫌参与宰客的承包经营者、服务人员和小姐被警方带回问话，警方连夜调查至第二天10时，认定该店宰客事实，并为陈某追回被扣手机。这部手机已被店家拿去解密。
旅游综合执法大队与旅游投诉中心为陈某追回被宰去的400元人民币和2000元台币。因为陈为配合办案而延迟了回台湾的时间，增加了住宿等方面的费用，因此责令店方支付2000元台币予以补偿。
拿到失而复得的钱物和补偿金，陈某百感交集，感慨万千，一度灰暗的桂林在他眼中又重新明媚。他连说：“没想到！没想到！”
目前，鑫蕊茶庄宰客事实已基本认定，警方将依法进行处理。
据了解，鑫蕊茶庄经营之地已不是第一次发生宰客事件。有关方面表示，将研究更有力的方法打击此种损害游客利益的行径。
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