兰州晚报 2008-10-21
本报讯 近年来，随着黄河风情线的建成，诸多外地游客到兰州总要选择去中山桥拍照留念。然而，一些外地游客在照相过程中却经常遭遇宰客行为。来自山东威海的游客于先生通过中山桥的照相服务点拍照后，就遇到了类似情况，最后多掏了15元钱才脱离围堵。那么，这种现象何时能止？游客遭宰后该向谁投诉
诉说：山东客拍照被宰15元
于先生告诉记者，10月11日下午4时许，他到黄河风情线上游玩，到中山桥时，一位拍照服务人员上前拉客，让他拍张照片留作纪念。他想从山东来一趟也不容易，于是就按照服务人员的介绍，以2张5元钱的价格拍了照片，并交清费用。拍照过程中，对方说因为可能效果不太好，两个镜头各重拍了一次。几十分钟后他去拿照片时，原来说好的2张变成了4张，而且对方还说每张照片5元钱，必须再付15元才能拿走照片。因为感觉照相者出尔反尔，不守诚信，此时他决定不要照片打算离开。但是，又过来五六个服务人员将他团团围住，还声称不付钱就不让走。双方僵持了一阵后，无奈的他只好付清所有的费用后才脱离围堵。
提起自己的经历，于先生气愤难忍。他说，当时他发现旁边也有几个游客因为照相被宰而与服务人员发生争执。他认为，作为一个省会城市，发生这样的事情真是让人痛心。希望相关部门能采取有效措施对类似给兰州文明形象抹黑的行为予以制止。
近日，记者就黄河风情线上一些照相经营者宰客的情况进行走访时了解到，照相者大多专盯外地客来宰。
整治：我市要求严惩宰客者
近年来诸如在中山桥拍照挨宰等发生在旅游景点的现象时有发生，损害了我市的形象。据了解，此现象曾引起市政府相关领导的高度重视，要求有关部门严肃整顿全市旅游景点，给所有经营摊点告知，谁再发生宰客等行为，要坚决取消其经营资格。
黄河风情线管理办公室的有关人士称，他们加强了对风情线所有摊点规范经营的管理，并组织检查人员对沿线所有经营性摊点展开过整顿。今后对违法经营的摊点一经发现或接到举报核实，都将作出严肃处理，力争杜绝宰客行为再次发生。
提醒 请记住摊点和上岗证编号
随后，记者就于先生反映的情况向黄河风情线管理办公室的有关人士进行了反馈。工作人员答复，由于于先生无法提供摊点或服务人员的编号等信息，而且他现在已经回到山东，因此该投诉他们无法查证落实作出处理。
管理办公室的工作人员介绍，目前，中山桥有照相摊点6家，每家都有固定编号，而且照相服务人员胸前都佩挂着上岗证，证件上也有其编号。游客请服务人员照相时，一定要记住以上编号。一旦发生被宰等纠纷时，可现场向保卫执勤人员反映，也可直接向办公室进行反映，同时告知编号等信息以便工作人员现场核查。作者：记者曾梧桐
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