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今年9月30日随团参加九寨沟、黄龙四日游，我们是从甘肃兰州出发的，很“荣幸”由一位四川阿坝宴春霞小姐做我们团的导游，只可惜啊，这位人面兽心的“宴导游”实在是可恨之极，不断没有给我们的旅途增添多少欢乐的气氛与色彩，反倒是破坏了我原本愉悦的心情，下面我们就将这位自称“服务好”导游的“出色服务”给大家列举一二，供即将打算去九寨沟、黄龙旅游的朋友们参考，让我们来看看她的“优质服务”吧！
一、启程伊始，该“出色的”宴春霞导游小姐，就以自身是外地人不了解甘肃为由，在旅游巴士上不做任何讲解或解说，一路上气氛很沉闷。我们团的朋友们也就原谅她了，可是出了甘肃省到了四川境内，“宴导游”应该能给我们这些甘肃的游客朋友们讲点什么了吧，可是还是令我们大家大失所望啊！仍然没有精彩详实的讲解或解说，弄的大家一个个都昏昏欲睡的。从这一点看来，宴春霞小姐连最起码的导游解说与讲解知识都不具备，可以说“宴导游”是个很不称职的导游，我们甚至怀疑她的导游证是如何取得的，实在丢人啊！
二、漫天要价，欺骗游客。晚上8：20了终于到了行程中的第一站-----川主寺，下车前这位“宴导游”，开始张罗第二天晚上游客的自费项目-----藏情表演（380元/人），先是询问大家有谁参加把钱准备好后交给她，由她去给大家报名。一天的颠簸劳累，大家都想早点休息，明天再考虑此事，她不高兴了，接着以“家里有得脑瘤病的哥哥、上学的妹妹，就她一个人挣钱，家里等着她回去”之类的话引诱大家参加，没想到大家不吃这一套；令人没有想到的是，最后她竟然又以“如果你们这么不配合我的工作，你们这个团我没有办法继续带下去了”相要挟。其实，我们大家也不是第一次出门了，在来之前也听朋友们说过这个表演最多也不过180元/人，有的讲讲价150元、120元都可以去看的。大家再看看这个“宴导游”什么素质啊！简直太丢人了，丢四川阿坝人民的脸，我们一直以为阿坝的民风纯朴，人们很好客，很友好的，可惜啊，一颗老鼠屎坏了一锅粥。
三、无能之极，推卸责任。我们团有几位中年大姐，在报团的时候，大家都报的三星住宿标准的团，可是到了川主寺，那几个中年大姐被分派到一个离大家很远、住宿条件极差的招待所。当这几个大姐对其住宿环境提出质疑时，“宴导游”不但没有想办法调节矛盾解决矛盾，反而将所有的责任推向旅行社，以“你们的房间都是旅行社提前订好的，我没有办法解决”为借口，完全不管不顾这些中年大姐，甚至以“给你们安排你们不住，你们愿意睡马路跟我没有任何关系”威胁这些中年大姐。作为一个导游如果连起码的吃住都无法满足旅游合同约定的吃住条件，那这个导游也就实在是无能到了极点。这就是“宴导游”提供的“优质服务”。
四、旅游购物严重挤占游客的正常旅游观光时间。从第三天早上的7：00出发先后带团进入了藏族饰品店、牦牛肉店、牛角梳店、藏药店，直到下午2：00才到达我们的第二个旅游目的地—黄龙。
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