海峡都市报 2007-08-17
上周福州吴先生本想携女友一起拍2元一版的大头贴，却被榕城古街一店家狠宰了100元。
记者了解到，5月份以来，福州市12315便接到数十起类似投诉。而本报连日来也接到十余起此类投诉。昨天记者暗访榕城古街大头贴店时发现，店家刻意模糊各类消费收费，设好圈套等顾客来钻。
昨日下午，记者来到古街一家“梦幻大头贴”店，在拍完照后被问道“要不要过塑”时，记者答道：“过塑要加钱吗？要的话就不要过了。”可店员还是要拿着照片去过塑，被记者阻拦才作罢。在另外一家店，当记者拍了2元一版的大头贴后，老板问要洗多大版面的大头贴，记者让其介绍一下收费情况，老板说“大版35元，中版10元，小版8元”。记者提出：“刚才不是说好一版只要2元吗？怎么现在连小版的也要8元？”老板说，“那是特小版的。”还没等记者回答要什么版式的，老板便自言自语，“那就中版的吧！特小版的太小了。”只见老板迅速准备打印中版以及过塑。记者连忙拦下，坚持只按2元一版的价格打印。
福州市台江区步行街榕城美食街综合管理处吕先生表示，商家均办理了营业执照，价格也是按照物价审批的收取。但是他们在经营过程中却模糊了价格，让顾客误认为过塑和放大是不收钱的。而有关部门调查时商家多会辩解已经事先和消费者说明白了，并且店内也张贴了价目表。
吕先生还说，商家通过误导消费者宰客，有关部门却由于取证难，难以掌握商家欺诈的证据加以处罚。遇上顾客投诉，一般通过有关部门调解，让商家退钱。据他所知，目前还没有处罚过商家。目前管理处联合了物价、工商以及公安等多部门准备整治该街的大头贴市场。当此类纠纷引发肢体冲突时段警将介入，出现价格欺诈时物价和工商将介入。
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